為深化智慧警務建設，提升交通管理服務效能，廣州交警近期正式推出“警民通”便民服務平臺。該平臺以便捷的移動端應用為核心，致力于為市民提供違章查詢、實時路況、業務辦理等一站式交管服務，實現交通信息“掌上查”、警民互動“零距離”。

“警民通”平臺的核心功能之一是違章查詢服務。市民只需通過手機應用或相關入口，即可快速、準確地查詢車輛違章記錄，包括違章時間、地點、行為及處罰詳情，大大簡化了傳統查詢流程，節省了市民往返辦事窗口的時間與精力。平臺整合了廣州全市的實時路況信息，通過地圖可視化展示交通擁堵、事故、施工等動態，幫助車主提前規劃出行路線，有效避開高峰擁堵路段，提升通行效率。

除了查詢功能，“警民通”還創新性地引入了“掌上點評”模塊。市民在使用交管服務或對交通設施、執法情況有意見建議時，可通過該模塊進行實時反饋與評價。這一舉措不僅拓寬了民意溝通渠道，也使交警部門能夠更直接地聽取群眾聲音，及時優化服務與管理措施，形成警民共建共治的良好互動氛圍。例如，市民可對信號燈配時、標志標線設置等問題提出建議，交警部門會收集分析這些點評數據，作為改善交通環境的重要參考。

廣州交警表示，“警民通”的推出是“互聯網+交通管理”的又一實踐，旨在以科技賦能民生服務。平臺通過數據共享與流程優化，將線下業務向線上遷移，讓市民足不出戶就能辦理部分交管業務，如違法處理預約、駕駛證換證提醒等，進一步提升了政務服務智能化水平。廣州交警還將根據用戶反饋，持續升級“警民通”功能，拓展服務場景，如增加電子證件、出行提示等，打造更全面、貼心的掌上交管助手。

廣州交警“警民通”平臺以違章路況查詢為基礎，以掌上點評為特色，構建了一個高效、透明的警民互動橋梁。它不僅方便了市民日常出行與事務辦理，也推動了交通管理的精細化與社會化，彰顯了廣州在智慧城市交通建設中的創新與務實。市民可通過官方渠道下載使用，體驗這一便捷的數字化交管服務。